Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment fizzy-stitches.myshopify.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à fizzystitches@gmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Stéphanie Taylor, Casa Oliveira - Termas da Azenha, Rua Joa Henrique Foja Oliveira, Vinha da Rainha, 3130-434, Portugal

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des "Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • But de la collecte : pour charger le site de manière précise pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
    • Source de la collection: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify
    • Informations personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le site
  • Informations de commande
    • But de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, de traiter vos informations de paiement, d'organiser l'expédition et de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, de communiquer avec vous, de vérifier nos commandes pour les risques potentiels de fraude, et lorsque cela correspond à vos préférences que vous avez partagées avec nous, de vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
    • Source de la collection: collectées de votre part.
    • Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre processeur Shopify, paiements via Paypal et détails d'expédition via CTT
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations sur le service client
    • But de la collecte :
    • Source de la collection:
    • Divulgation à des fins commerciales:
    • Informations personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/ LISTES MARKETING ACHETÉES]
    • But de la collecte : pour fournir un support client.
    • Source de la collection: collecté de vous
    • Divulgation dans un but commercial : Ajouter tous les fournisseurs utilisés pour fournir un support client
    • Informations personnelles collectées : [AJOUTEZ TOUTES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
  • [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/Vous pouvez également choisir de ne pas participer à Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
  • [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ DES AUDIENCES SHOPIFY] Nous utilisons les Audiences Shopify pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec les Audiences Shopify, grâce auxquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
  • [INSÉRER AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la publicité en réseau ("NAI") à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité ciblée en :

INCLURE DES LIENS DE DÉSABONNEMENT DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • De plus, vous pouvez choisir de ne pas participer à certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : https://optout.aboutads.info/.

    En utilisant des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

    • Votre consentement;
    • La performance du contrat entre vous et le site;
    • Respect de nos obligations légales

    Rétention

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

    Décision automatique

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous [FAIRE/NE PAS FAIRE] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.

    Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP blacklistées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

    Vente d'informations personnelles

    Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

    • catégories d'informations vendues;
    • Si vous utilisez les audiences Shopify : informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
    • Instructions on how to opt-out of sale:
    • Si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative;
    • Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, veuillez fournir des informations sur quelle est cette incitation.

     

    Vos droits

    RGPD

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

    Votre information personnelle sera initialement traitée en Irlande puis sera transférée en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de Savoir"), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

    Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom Fonction Durée
    _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. 2 ans
    _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation à travers une boutique en ligne. 24h
    Pays_shopify Utilisé en relation avec la caisse. session
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30min
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
    _consent_de_suivi Préférences de suivi. 1 an
    c Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    panier Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
    Devise_du_panier Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 sem
    signature_panier Utilisé en relation avec la caisse. 2 semaines
    panier_ts Utilisé en relation avec la caisse. 2 semaines
    panier_vérifier Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
    Passer à la caisse Utilisé en relation avec la caisse. 4w
    jeton_de_paiement Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    Le paiement dynamique s'affiche sur le panier Utilisé en relation avec la caisse. 30 minutes
    Masquer Shopify Pay pour le paiement Utilisé en relation avec la caisse. session
    garder_en_vie Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2 semaines
    identifiant_de_l'appareil_principal Utilisé en relation avec la connexion marchande. 2 ans
    étape_précédente Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    Souviens-toi de moi Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    signature_client_sécurisé Utilisé en relation avec la connexion des clients. 20 ans
    Paiement Shopify Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    redirection_shopify_pay Utilisé en relation avec la caisse. 30 minutes, 3s ou 1a en fonction de la valeur
    digest de la vitrine Utilisé en relation avec la connexion des clients. 2 ans
    Suivi_commencer_commande Utilisé en relation avec la caisse. 1 an
    Passer_une_commande_un_experiment Utilisé en relation avec la caisse. session
    recherche_de_session_de_paiement Utilisé en relation avec la caisse. 3w
    jeton_de_session_de_paiement_<<token>> Utilisé en relation avec la caisse. 3w
    état d'identité Utilisé en relation avec l'authentification des clients. 24h
    identité-état-<<token>> Utilisé en relation avec l'authentification des clients. 24h
    numéro_de_compte_client Utilisé en relation avec l'authentification des clients. 12 semaines

    Rapports et analyses

    Nom Fonction Durée
    _page_de_landing Suivre les pages d'atterrissage. 2 semaines
    _orig_referrer Suivre les pages d'atterrissage. 2 semaines
    _s Analytiques Shopify. 30 minutes
    _shopify_d Analytiques Shopify. session
    _shopify_s Analytiques Shopify. 30 minutes
    _shopify_sa_p Analytiques Shopify liées au marketing et aux recommandations. 30 minutes
    _shopify_sa_t Analytiques Shopify liées au marketing et aux recommandations. 30 minutes
    _shopify_y Analytiques Shopify. 1 an
    _y Analytiques Shopify. 1 an
    _shopify_evids Analytiques Shopify. session
    _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
    fournisseur_d'authentification_client Analytiques Shopify. session
    session_client_auth_créé_à Analytiques Shopify. session

    [INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que supprimer ou bloquer les cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous "Contact" ci-dessus.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici: Ajoutez les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Dernière mise à jour : [Date]