Privatlivspolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan fizzy-stitches.myshopify.com (”Siden” eller ”vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra Siden.

Kontakt

Efter at have gennemgået denne politik, hvis du har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores privatlivspraksis, eller gerne vil indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på fizzystitches@gmail.com eller pr. post ved at bruge oplysningerne nedenfor:

Stephanie Taylor, Casa Oliveira - Termas da Azenha, Rua Joa Henrique Foja Oliveira, Vinha da Rainha, 3130-434, Portugal

Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger siden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med siden og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til enhver information om en identificerbar person (inklusive oplysningerne nedenfor) som "Personlige Oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke Personlige Oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

  • Enhedsoplysninger
    • Formål med indsamlingen: for at indlæse siden præcist for dig, og for at udføre analyser af brugen af siden for at optimere vores side.
    • Kilde til samling: Indsamlet automatisk, når du får adgang til vores hjemmeside ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels 
    • Offentliggørelse til erhvervsmæssige formål: delt med vores processor Shopify 
    • Indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieinformation, hvilke sider eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med siden 
  • Ordreinformation
    • Formål med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere for forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig information eller reklame relateret til vores produkter eller tjenester.
    • Kilde til samling: indsamlet fra dig.
    • Offentliggørelse til erhvervsmæssige formål: delt med vores processor Shopify, betalinger gennem Paypal, og forsendelsesoplysninger gennem CTT 
    • Indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kundesupportinformation
    • Formål med indsamlingen:
    • Kilde til samling:
    • Offentliggørelse til erhvervsmæssige formål:
    • Indsamlede personlige oplysninger: [INDTAST EVENTUELLE ANDRE OPLYSNINGER, DU INDSAMLER: OFFLINE DATA, KØBT MARKEDSFØRINGS DATA/LISTER]
    • Formål med indsamlingen: at yde kundesupport.
    • Kilde til samling: indsamlet fra dig
    • Offentliggørelse til erhvervsmæssige formål: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]
    • Indsamlede personlige oplysninger: [TILFØJ EVENTUELLE ÆNDRINGER TIL DE OPLYSNINGER, DER ER LISTET OVENFOR ELLER YDERLIGERE OPLYSNINGER EFTER BEHOV.]

[INDsÆT FØLGENDE SEKTION HVIS ALDERSBEGRÆNSNING ER PÅKRÆVET]

Mindreårige

Webstedet er ikke beregnet til personer under alderen af [INSERT AGE]. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på den ovenfor nævnte adresse for at anmode om sletning.

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruger Shopify til at drive vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
  • [INDsæt OPLYSNINGER OM ANDRE SERVICEUDBYDERE]

[INKLUDER FØLGENDE SEKTION HVIS DU BRUGER REMARKETING ELLER MÅLRETTET ANNONCERING]

Adfærdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

  • [INDsæt HVIS RELEVANT] Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger siden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INDsÆT HVIS DU BRUGER EN TREDJEPARTS MARKEDSFØRINGSAPP, DER INDSAMLER OPLYSNINGER OM KØBERAKTIVITET PÅ DIN SIDE] Vi deler oplysninger om din brug af siden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brugen af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
  • [INDsÆT HVIS DU BRUGER SHOPIFY AUDIENCES] Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre websteder sammen med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-handlere, og som muligvis også er interesseret i, hvad vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, gennem hvilken andre Shopify-handlere kan lave tilbud, som du måske er interesseret i.
  • [INDsæt ANDRE ANNONCERINGSTJENESTER BRUGT]

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's (“NAI”) uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet reklame ved at:

[INDSÆT OPT-OUT LINKS FRA DE TJENESTER, DER BLIVER BRUGT. FÆLLES LINKS INKLUDERER:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravælgingsportal på: https://optout.aboutads.info/.

    Brug af personlige oplysninger

    Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre, samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

    Retligt grundlag

    I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”) behandler vi, hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EEA”), dine personlige oplysninger under følgende lovlige grundlag:

    • Dit samtykke;
    • Udførelsen af kontrakten mellem dig og siden;
    • Overholdelse af vores juridiske forpligtelser

    Beholdning

    Når du afgiver en ordre gennem siden, vil vi opbevare dine personlige oplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.

    Automatisk beslutningstagning

    Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (som inkluderer profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk effekt på dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.

    Vi [DO/DO NOT] engagere sig i fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt ved brug af kundedata.

    Vores processor Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt på dig.

    Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:

    • Midlet svarteliste over IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne svarteliste varer i et lille antal timer.
    • Midlet sortliste over kreditkort tilknyttet sortlistede IP-adresser. Denne sortliste varer i et lille antal dage.

    Salg af personlige oplysninger

    Vores hjemmeside sælger personlige oplysninger, som defineret af California Consumer Privacy Act fra 2018 (“CCPA”).

    • kategorier af solgte oplysninger;
    • HVIS DU BRUGER SHOPIFY AUDIENCES: information om din brug af siden, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb
    • instruktioner om, hvordan man fravælger salg;
    • om din virksomhed sælger oplysninger om mindreårige (under 16) og om du indhenter bekræftende godkendelse;
    • hvis du giver et økonomisk incitament til at sælge information, skal du give oplysninger om, hvad dette incitament er.

     

    Dine rettigheder

    GDPR

    Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personoplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. [ELLER INDSTIL ALTERNATIVE INSTRUKTIONER TIL SENDNING AF ANMODNINGER OM ADGANG, SLETNING, RETTELSER OG PORTABILITET]

    Dine personlige oplysninger vil først blive behandlet i Irland og derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som 'Retten til at vide'), at overføre dem til en ny tjeneste, og at anmode om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udnytte disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. [ELLER INDSÆT ALTERNATIVE INSTRUKTIONER TIL SENDNING AF ANMODNINGER OM ADGANG, SLETNING, RETTELSER OG PORTABILITET]

    Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på den ovenstående adresse.

    Cookies

    cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medie- eller indholdscookies. Cookies forbedrer din browseroplevelse ved at lade hjemmesiden huske dine handlinger og præferencer (såsom login og regionsvalg). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til siden eller browser fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første gang, de besøger den, eller om de er en hyppig besøgende.

    Vi bruger følgende cookies for at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og for at levere vores tjenester.

    [Vær sikker på at tjekke denne liste mod Shopifys nuværende liste over cookies på handelsbutikken: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies Nødvendige for Butikkens Funktion

    Navn Funktion Varighed
    _ab_ Brugt i forbindelse med adgang til admin. 2y
    _sikker_session_id Brugt i forbindelse med navigation gennem en butik. 24t
    _danish_land Brugt i forbindelse med kassen. session
    _shopify_m Brugt til at administrere kundernes privatlivsindstillinger. 1år
    _shopify_tm Brugt til at administrere kundernes privatlivsindstillinger. 30min
    _shopify_tw Brugt til at administrere kundernes privatlivsindstillinger. 2w
    _butik_vindue_u Bruges til at lette opdatering af kundens kontooplysninger. 1min
    _tracking_samtykke Sporingspræferencer. 1år
    c Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    kurv Brugt i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    kurv_valuta Brugt i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    kurv_sig Brugt i forbindelse med kassen. 2w
    kurv_ts Brugt i forbindelse med kassen. 2w
    kurv_ver Brugt i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    kasse Brugt i forbindelse med kassen. 4w
    checkout_token Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    dynamisk_checkout_vist_på_kurv Brugt i forbindelse med kassen. 30min
    skjul_shopify_betaling_for_kasse Brugt i forbindelse med kassen. session
    hold_leve Brugt i forbindelse med køberlokalisering. 2w
    master_enheds_id Brugt i forbindelse med forhandlerlogin. 2y
    forrige_trin Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    huske_mig Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    sikker_kunde_signatur Brugt i forbindelse med kundelogin. 20y
    shopify_betaling Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    shopify_betaling_redirect Brugt i forbindelse med kassen. 30 minutter, 3w eller 1år afhængigt af værdi
    butik_digest Brugt i forbindelse med kundelogin. 2y
    sporet_start_checkout Brugt i forbindelse med kassen. 1år
    checkout_en_eksperiment Brugt i forbindelse med kassen. session
    checkout_session_lookup Brugt i forbindelse med kassen. 3w
    checkout_session_token_<> Brugt i forbindelse med kassen. 3w
    identitetsstatus Brugt i forbindelse med kundegodkendelse. 24t
    identitet-tilstand-<> Brugt i forbindelse med kundegodkendelse. 24t
    identitet_kunde_kontonummer Brugt i forbindelse med kundegodkendelse. 12w

    Rapportering og Analyse

    Navn Funktion Varighed
    _landingsside Spor landingssider. 2w
    _orig_referrer Spor landingssider. 2w
    _s Shopify analyse. 30min
    _shopify_d Shopify analyse. session
    _shopify_s Shopify analyse. 30min
    _shopify_sa_p Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger. 30min
    _shopify_sa_t Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger. 30min
    _shopify_y Shopify analyse. 1år
    _y Shopify analyse. 1y
    _shopify_evids Shopify analyse. session
    _shopify_ga Shopify og Google Analytics. session
    kunde_auth_udbyder Shopify analyse. session
    kunde_auth_session_oprettet_dato Shopify analyse. session

    [INDsÆT ANDRE COOKIES ELLER SPORINGSTEKNOLOGIER, SOM DU BRUGER]

    Den tid, en cookie forbliver på din computer eller mobile enhed, afhænger af, om det er en "vedholdende" eller "sessions" cookie. Sessionscookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedholdende cookies varer, indtil de udløber eller bliver slettet. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedholdende og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de bliver downloadet til din enhed.

    Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær venligst opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

    De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies gennem dine browserkontroller, som ofte findes i din browsers "Værktøjer" eller "Indstillinger" menu. For mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan du finde i din browsers hjælpefil eller gennem sådanne sider som: www.allaboutcookies.org.

    Derudover skal du bemærke, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger fra disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsmæssig Reklame" ovenfor.

    Ikke Spor

    Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen ensartet brancheforståelse af, hvordan man skal reagere på "Do Not Track" signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

    Ændringer

    Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller reguleringsmæssige årsager.

    Klagemål

    Som nævnt ovenfor, hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte os via e-mail eller pr. post ved at bruge de oplysninger, der er angivet under "Kontakt" ovenfor.

    Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, eller vores tilsynsmyndighed her: [Tilføj kontaktoplysninger eller hjemmeside for databeskyttelsesmyndigheden i din jurisdiktion. For eksempel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Senest opdateret: [Date]