FAQ

BETALING

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Du kan købe med ethvert debet- eller kreditkort.

Vi accepterer også Paypal, Amazon Pay, Apple Pay og Google Pay.

I Portugal kan du betale med Multibanco.

Hvilken valuta vil jeg blive opkrævet i?

Du kan normalt handle i din lokale valuta. Vælg dit land fra vælgeren øverst på skærmen.

ÆNDRINGER TIL BESTILLINGER

Kan jeg redigere min ordre?

Venligst kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at ændre din ordre. Når din ordre er under status "afsendt" eller "leveret", kan vi ikke længere redigere eller tilføje til den.

FORSENDELSE

Hvor sender I til?

Vi sender til næsten hvert land i verden.

Hvor lang tid tager det at sende?

Når du har afgivet din ordre, tager det normalt 1-3 arbejdsdage at behandle den til levering. Specialordrer kan tage længere tid, men vi vil give dig en præcis tidsramme.

Standard leveringstid efter afsendelse:

- Portugal 1-3 dage
- Europa: 3-10 dage
- Resten af verden: 1-2 uger

Se vores forsendelsespolitik for flere detaljer

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Når din ordre er afsendt, sender vi dig et link til sporingssiden.

Derudover kan du spore status for din ordre fra sektionen "ordrehistorik" på din kontoside på hjemmesiden.

RETURER

Accepterer I returneringer?

Vi accepterer returneringer i næsten alle tilfælde. Se vores returpolitik for flere detaljer.

Er returnering gratis?

Returomkostninger er normalt køberens ansvar, men i tilfælde hvor varen er beskadiget under forsendelse eller er defekt, vil vi refundere portoen. 

Venligst kontakt os for at arrangere returneringen.