Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como fizzy-stitches.myshopify.com (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Após analisar esta política, se tiver perguntas adicionais, desejar mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail em fizzystitches@gmail.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

Stephanie Taylor, Casa Oliveira - Termas da Azenha, Rua Joa Henrique Foja Oliveira, Vinha da Rainha, 3130-434, Portugal

Coletando Informações Pessoais

Quando visita o site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

  • Informações do dispositivo
    • Objetivo da coleção: para carregar o site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do site para otimizar nosso site.
    • Origem da coleção: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels
    • Divulgação para fins comerciais: com o nosso processador Shopify
    • Informações pessoais recolhidas: Versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o site
  • Informações do pedido
    • Objetivo da coleção: para fornecer produtos ou serviços para você, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar com você, analisar nossos pedidos em busca de riscos ou fraudes potenciais e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
    • Origem da coleção: coletado de você.
    • Divulgação para fins comerciais: A partilhar com o nosso processador Shopify, Pagamentos através do Paypal e detalhes de envio através dos CTT
    • Informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de email e número de telefone.
  • Informações de suporte ao cliente
    • Objetivo da coleção:
    • Origem da coleção:
    • Divulgação para fins comerciais:
    • Informações pessoais recolhidas: [INSERIR QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE VOCÊ COLETE: DADOS OFFLINE, DADOS/ LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
    • Objetivo da coleção: para fornecer suporte ao cliente.
    • Origem da coleção: coletado de você
    • Divulgação para fins comerciais: Adicione quaisquer fornecedores usados para fornecer suporte ao cliente
    • Informações pessoais coletadas: Adicione quaisquer modificações às informações acima ou informações adicionais conforme necessário.

[INSERIR A SEÇÃO A SEGUIR SE FOR NECESSÁRIA RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores de idade

O site não é destinado a indivíduos com menos de [INSERIR IDADE]Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é o pai ou responsável e acredita que a sua criança nos forneceu Informações Pessoais, por favor entre em contato connosco no endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
  • [INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE ESTIVER A UTILIZAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

  • [INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/Você também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Se você usar um aplicativo de marketing de terceiros que coleta informações sobre a atividade do comprador em seu site. Nós partilhamos informações sobre o seu uso do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros websites com os nossos parceiros de publicidade. Nós recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo da sua localização).
  • [INSERIR SE ESTIVER A USAR PÚBLICOS DO SHOPIFY] Usamos Audiências do Shopify para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes do Shopify e que também possam estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com as Audiências do Shopify, por meio das quais outros comerciantes do Shopify podem fazer ofertas que possam lhe interessar.
  • [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade em Rede ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

[INCLUIR LINKS DE DESISTÊNCIA DE QUAISQUER SERVIÇOS SENDO UTILIZADOS. LINKS COMUNS INCLUEM:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Além disso, pode optar por não participar de alguns destes serviços ao visitar o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

    Usando Informações Pessoais

    Usamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir o seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

    Base legal

    De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), se você é um residente da Área Econômica Europeia ("EEA"), processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

    • O seu consentimento;
    • O desempenho do contrato entre você e o Site;
    • Cumprimento das nossas obrigações legais

    Retenção

    Quando faz uma encomenda através do Site, iremos manter as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

    Tomada de decisão automática

    Se você é residente da EEA, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal em você ou de outra forma o afeta significativamente.

    Nós [FAÇA/NÃO FAÇA] envolver-se em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados do cliente.

    Nosso processador Shopify utiliza tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou significativo em você.

    Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

    • Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
    • Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

    Venda de Informações Pessoais

    O nosso site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

    • categorias de informações vendidas;
    • Se estiver a usar audiências do Shopify: informações sobre o seu uso do site, as suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
    • instruções sobre como cancelar a venda;
    • Se o seu negócio vende informações de menores (abaixo dos 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
    • Se você oferecer um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.

     

    Seus direitos

    RGPD

    Se você é residente da EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, ELIMINAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

    As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/pt/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, ELIMINAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

    Se desejar designar um agente autorizado para enviar esses pedidos em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

    Cookies

    Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

    Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.

    Certifique-se de verificar esta lista em relação à lista atual de cookies da Shopify na loja do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necessários para o funcionamento da loja

    Nome Função Duração
    _ab Usado em conexão com o acesso ao administrador. 2 anos
    _secure_session_id Usado em conexão com a navegação através de uma loja. 24 horas
    _shopify_country Usado em conexão com o checkout. sessão
    _shopify_m Usado para gerir as definições de privacidade do cliente. 1 ano
    _shopify_tm Usado para gerir as definições de privacidade do cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Usado para gerir as definições de privacidade do cliente. 2 semanas
    _storefront_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. 1 minuto
    _rastreamento_consentimento Preferências de rastreamento. 1 ano
    c Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras. 2 semanas
    Moeda_do_carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras. 2 semanas
    carrinho_sig Usado em conexão com o checkout. 2 semanas
    carrinho_ts Usado em conexão com o checkout. 2 semanas
    Carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras. 2 semanas
    finalizar compra Usado em conexão com o checkout. 4w
    token de checkout Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    O checkout dinâmico é exibido no carrinho Usado em conexão com o checkout. 30 minutos
    Ocultar_shopify_pay_para_finalizar_compra Usado em conexão com o checkout. sessão
    manter_conexão Usado em conexão com a localização do comprador. 2 semanas
    ID do dispositivo principal Usado em conexão com o login do comerciante. 2 anos
    passo_anterior Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    Lembrar-me Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    assinatura_cliente_seguro Usado em conexão com o login do cliente. 20 anos
    shopify_pay Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    redirecionar_pagamento_shopify Usado em conexão com o checkout. 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, dependendo do valor
    digest_da_loja Usado em conexão com o login do cliente. 2 anos
    iniciar_checkout_rastreado Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    checkout_one_experiment Usado em conexão com o checkout. sessão
    sessão_checkout_pesquisa Usado em conexão com o checkout. 3w
    token de sessão de finalização de compra_<<token>> Usado em conexão com o checkout. 3w
    identidade-estado Usado em conexão com a autenticação do cliente. 24 horas
    identidade-estado-<<token>> Usado em conexão com autenticação do cliente. 24 horas
    identificação_numero_conta_cliente Usado em conexão com autenticação do cliente. 12 semanas

    Relatórios e Análises

    Nome Função Duração
    página_inicial Rastrear páginas de destino. 2 semanas
    _orig_referrer Rastrear páginas de destino. 2 semanas
    _s Análises do Shopify. 30 minutos
    _shopify_d Análises do Shopify. sessão
    _shopify_s Análises do Shopify. 30 minutos
    _shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas ao marketing e referências. 30 minutos
    _shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas ao marketing e referências. 30 minutos
    _shopify_y Análises do Shopify. 1 ano
    _y Análises do Shopify. 1 ano
    _shopify_evids Análises do Shopify. sessão
    _shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessão
    fornecedor_de_autenticação_do_cliente Análises do Shopify. sessão
    sessão_de_autenticação_do_cliente_criada_em Análises do Shopify. sessão

    [INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ UTILIZA]

    O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

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    Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

    Não rastrear

    Por favor, note que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal do seu navegador.

    Alterações

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

    Reclamações

    Se deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou correio utilizando os detalhes fornecidos em "Contato" acima.

    Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade relevante de proteção de dados. Pode entrar em contato com a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade supervisora aqui: Adicione informações de contato ou site para a autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Última atualização: [Data]