Vanliga frågor

BETALNING

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan köpa med vilket debit- eller kreditkort som helst.

Vi accepterar även Paypal, Amazon Pay, Apple Pay och Google Pay.

I Portugal kan du betala med Multibanco.

I vilken valuta kommer jag att debiteras?

Du kan vanligtvis handla i din lokala valuta. Välj ditt land från rullgardinsmenyn högst upp på skärmen.

ÄNDRINGAR I BESTÄLLNINGAR

Kan jag redigera min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra din beställning. När din beställning har status "skickas" eller "levererad" kan vi inte längre redigera eller lägga till i den.

FRÅGOR OM LEVERANS

Vart skickar ni?

Vi skickar till nästan alla länder över hela världen.

Hur lång tid tar det att leverera?

När du har lagt din beställning tar det vanligtvis 1-3 arbetsdagar att behandla den för leverans. Anpassade beställningar kan ta längre tid, men vi kommer att ge dig en exakt tidsram.

Standard leveranstid efter leverans:

- Portugal 1-3 dagar
- Europa: 3-10 dagar
- Resten av världen: 1-2 veckor

Se vår leveranspolicy för mer information

Hur kan jag spåra mitt paket?

När din beställning har skickats kommer vi att skicka dig en länk till spårningssidan.

Dessutom kan du spåra status för din beställning från avsnittet "orderhistorik" på ditt kontosida på webbplatsen.

RETURER

Accepterar ni returer?

Vi accepterar returer i nästan alla fall. Se vår returpolicy för mer information.

Är returer gratis?

Returkostnader är normalt köparens ansvar, men i fall där varan skadades under transporten eller är felaktig kommer vi att återbetala portokostnaden.

Kontakta oss för att ordna returen.