FAQ

PAGAMENTO

Que métodos de pagamento aceitam?

Pode comprar com qualquer cartão de débito ou crédito.

Aceitamos também Paypal, Amazon Pay, Apple Pay e Google Pay.

Em Portugal, pode pagar por Multibanco.

Em que moeda serei cobrado?

Geralmente pode fazer compras na sua moeda local. Selecione o seu país no seletor no topo da tela.

ALTERAÇÕES NOS PEDIDOS

Posso editar o meu pedido?

Por favor, entre em contato connosco o mais rápido possível se desejar alterar o seu pedido. Uma vez que o seu pedido estiver sob o status "envio" ou "entregue", não poderemos mais editá-lo ou adicionar algo.

ENVIO

Para onde enviam?

Enviamos para quase todos os países do mundo.

Quanto tempo demora o envio?

Depois de fazer o seu pedido, geralmente demora 1-3 dias úteis para processá-lo para entrega. Pedidos personalizados podem demorar mais, mas daremos a você um prazo preciso.

Tempo de entrega padrão após o envio:

- Portugal: 1-3 dias
- Europa: 3-10 dias
- Resto do mundo: 1-2 semanas

Consulte a nossa política de envio para mais detalhes

Como posso rastrear o meu pacote?

Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um link para a página de rastreamento.

Além disso, pode acompanhar o status do seu pedido na seção "histórico de pedidos" na página da sua conta no site.

DEVOLUÇÕES

Aceitam devoluções?

Aceitamos devoluções em quase todos os casos. Consulte a nossa política de devoluções para mais detalhes.

As devoluções são gratuitas?

Normalmente, os custos de devolução são da responsabilidade do comprador, no entanto, em casos em que o item foi danificado no envio ou está com defeito, reembolsaremos o custo do envio.

Por favor, entre em contato connosco para organizar a devolução.