FAQ

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi acquistare con qualsiasi carta di debito o di credito.

Accettiamo anche Paypal, Amazon Pay, Apple Pay e Google Pay.

In Portogallo puoi pagare con Multibanco.

In quale valuta verrò addebitato?

Di solito puoi fare acquisti nella tua valuta locale. Seleziona il tuo paese dal selettore in cima allo schermo.

MODIFICHE AGLI ORDINI

Posso modificare il mio ordine?

Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se desideri modificare il tuo ordine. Una volta che il tuo ordine è nello stato "spedizione" o "consegnato", non potremo più modificarlo o aggiungervi nulla.

SPEDIZIONE

Dove spedite?

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Una volta effettuato l'ordine, di solito ci vogliono 1-3 giorni lavorativi per elaborarlo e prepararlo alla spedizione. Gli ordini personalizzati potrebbero richiedere più tempo, ma ti forniremo una tempistica precisa.

Tempo di consegna standard dopo la spedizione:

- Portogallo 1-3 giorni
- Europa: 3-10 giorni
- Resto del mondo: 1-2 settimane

Consulta la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli

Come posso tracciare il mio pacco?

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, ti invieremo un link alla pagina di tracciamento.

Inoltre, puoi monitorare lo stato del tuo ordine dalla sezione "cronologia ordini" nella pagina del tuo account sul sito web.

RESI

Accettate resi?

Accettiamo resi in quasi tutti i casi. Consulta la nostra politica di reso per maggiori dettagli.

I resi sono gratuiti?

I costi di restituzione sono normalmente a carico dell'acquirente, tuttavia nei casi in cui l'articolo sia stato danneggiato durante la spedizione o sia difettoso, rimborseremo il costo della spedizione. 

Si prega di contattarci per organizzare il reso.