Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo fizzy-stitches.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a fizzystitches@gmail.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
Stephanie Taylor, Casa Oliveira - Termas da Azenha, Rua Joa Henrique Foja Oliveira, Vinha da Rainha, 3130-434, Portugal
Recopilación de información personal
Cuando visitas el sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para recibir soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la colección: para cargar el sitio de manera precisa para ti, y para realizar análisis sobre el uso del sitio con el fin de optimizar nuestro sitio.
- Origen de la colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
- Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify
- Información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualizas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio
- Información del pedido
- Propósito de la colección: para proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y, cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recopilado de ti.
- Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador Shopify, pagos a través de Paypal y detalles de envío a través de CTT
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Propósito de la colección:
- Fuente de la colección:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada: [INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILAS: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
- Propósito de la colección: para brindar soporte al cliente.
- Fuente de la colección: recopilado de ti
- Divulgación con fines comerciales: [AGREGAR CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR SOPORTE AL CLIENTE]
- Información personal recopilada: [AGREGUE CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN INDICADA ARRIBA O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]
[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]
Menores
El sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartiendo información personal
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe arriba. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE UTILIZA EL MARKETING DE REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]
Publicidad conductual
Como se describe arriba, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI ES APLICABLE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTA SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOGE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN TU SITIO] Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
- [INSERTAR SI SE UTILIZAN AUDIENCIAS DE SHOPIFY] Usamos Audiencias de Shopify para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Audiencias de Shopify, a través de las cuales otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarte.
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
[INCLUYE ENLACES DE RENUNCIA DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE ESTÉ UTILIZANDO. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
Usando Información Personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- El rendimiento del contrato entre usted y el sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Retención
Al realizar un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho al borrado, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si eres residente del EEE, tienes derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfilado), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal en ti o de otra manera te afecta significativamente.
Nosotros [HACER/NO HACER] participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Vendiendo Información Personal
Nuestro sitio vende Información Personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
- categorías de información vendida;
- Si utiliza audiencias de Shopify: información sobre su uso del sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
- instrucciones sobre cómo excluirse de la venta;
- ¿Tu negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtienes autorización afirmativa?
- Si proporcionas un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.
Tus derechos
RGPD
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada arriba. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Tu información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se cumplen las transferencias de datos con el GDPR, consulta el Whitepaper de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el 'Derecho a Saber'), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada arriba. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección anterior.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.
Asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado en conexión con el acceso al administrador. | 2 años |
| _secure_session_id | Utilizado en conexión con la navegación a través de una tienda en línea. | 24 horas |
| _shopify_country | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 minuto |
| _seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2 semanas |
| Moneda_del_carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2 semanas |
| firma_carrito | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 2 semanas |
| carrito_ts | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 2 semanas |
| Carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2 semanas |
| Pagar | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 4w |
| token de pago | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1y |
| El_pago_dinámico_se_muestra_en_el_carrito | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 30 minutos |
| ocultar_shopify_pay_para_pago | Utilizado en relación con el proceso de pago. | sesión |
| mantener_vivo | Utilizado en relación con la localización del comprador. | 2 semanas |
| ID del dispositivo principal | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| paso_anterior | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1y |
| Recuérdame | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1y |
| firma_cliente_seguro | Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| Pago de Shopify | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1y |
| redirección_de_pago_de_shopify | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor |
| resumen_de_la_tienda | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 2 años |
| Seguimiento_inicio_pago | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1y |
| finalizar_un_experimento | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | sesión |
| buscar_sesión_de_pago | Usado en conexión con el proceso de pago. | 3w |
| token | Usado en conexión con el proceso de pago. | 3w |
| identidad-estado | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| identidad-estado-<<token>> | Utilizado en relación con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| Número_de_cuenta_de_cliente | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 12 semanas |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _página_de_aterrizaje | Seguir páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Seguir páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Analíticas de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Analíticas de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analíticas de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_y | Analíticas de Shopify. | 1 |
| _y | Analíticas de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analíticas de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor_de_autenticación_del_cliente | Analíticas de Shopify. | sesión |
| Fecha_de_creación_de_la_sesión_de_autenticación_del_cliente | Analíticas de Shopify. | sesión |
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La duración de una cookie en tu computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargaron en tu dispositivo.
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Cambios
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Quejas
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.
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