FAQ

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit jeder Debit- oder Kreditkarte einkaufen.

Wir akzeptieren auch Paypal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay.

In Portugal können Sie mit Multibanco bezahlen.

In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet??

Normalerweise können Sie in Ihrer Landeswährung einkaufen. Wählen Sie Ihr Land über die Auswahl oben auf dem Bildschirm aus.

ÄNDERUNGEN AN BESTELLUNGEN

Kann ich meine Bestellung bearbeiten??

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Sobald sich Ihre Bestellung im Status „Versand“ oder „Geliefert“ befindet, können wir sie nicht mehr bearbeiten oder ergänzen.

VERSAND

Wohin versenden Sie??

Wir versenden in fast jedes Land weltweit.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es in der Regel 1–3 Werktage, bis die Lieferung erfolgt. Sonderanfertigungen können länger dauern, wir geben Ihnen jedoch einen genauen Zeitrahmen.

Regellieferzeit nach Versand:

- Portugal 1-3 Tage
- Europa: 3-10 Tage
- Rest der Welt: 1-2 Wochen

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Wie kann ich mein Paket verfolgen??

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgungsseite.

Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Bestellverlauf“ auf Ihrer Kontoseite auf der Website verfolgen.

KEHRT ZURÜCK

Akzeptieren Sie Rücksendungen??

Wir akzeptieren in fast allen Fällen Rücksendungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Sind Rücksendungen kostenlos??

Die Kosten der Rücksendung gehen normalerweise zu Lasten des Käufers. In Fällen, in denen der Artikel jedoch auf dem Postweg beschädigt wurde oder fehlerhaft ist, erstatten wir die Versandkosten.

Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung zu veranlassen.